Proveedor principal de todas las soluciones inalámbricas para el grupo, tanto a nivel Casino, como para sus emblemáticos edificios, como el Castillo de Peralada, donde se celebra el famoso festival musical cada verano al aire libre y con una afluencia masiva, tanto en la zona conciertos, como en la zona de restauración y juego.
EL RETO
Dotar a los casinos de un sistema único y centralizado con un múltiple propósito:
- Conectar las máquinas.
- Incentivar la fidelización de los turistas que utilicen la red wifi del Casino al estar localizado en la zona más turística de la ciudad de Barcelona.
- Cubrir el evento del EPT (European Poker Tour) que cada verano se celebra en el Casino de Barcelona y que congrega a más de 100.000 personas a lo largo del mes de agosto en las diferentes zonas del Casino
- Localización y herramientas de marketing.
- Portal cautivo y captura de datos para lanzar promociones personalizadas.
- Cobertura en zonas de alta densidad en el castillo y los diferentes casinos de las otras ciudades, donde el grupo dispone de presencia. màquines.
LA SOLUCIÓN
El despliegue centralizado, en el CPD principal del grupo, ubicado en el mismo Casino de Barcelona, les permitió un gran ahorro de costes, y una centralización y almacenamiento local de los datos de alta relevancia de sus clientes.
Del mismo modo, la reducción del tiempo de apoyo y la creación de un entorno paralelo de pruebas para que todos los cambios, mejoras o actualizaciones, se demoren lo menos posible y sin errores en su paso a producción.
Cabe destacar un servicio avanzado de soporte y mantenimiento que hace que la infraestructura esté operativa el 100 % del tiempo, y nos adaptamos, como un recurso más del mismo grupo ante eventos no previstos, revisión de incidencias o actuaciones de seguridad o registro, etc.
Informes recurrentes de servicio, elaborados de manera personalizada junto con el personal de marketing del grupo, cierran el ciclo de servicio de la solución.
